(人間社記者包淳多倫多報導)
多倫多佛光山於2024年10月20日舉辦知賓講習會，旨在提升知賓團隊的服務素養，培養善巧智慧，為來寺大眾帶來歡喜。出席培訓的31位知賓義工來自道場、萬錦佛光緣和滑鐵盧佛光緣，其中包括多位新加入的義工。課程內容涵蓋接待禮儀、道場導覽、泡茶示範和典禮程序，幫助參與者深入掌握服務要領，體現星雲大師「給人歡喜、給人信心」的精神。
多倫多佛光山住持覺凡法師在講習會中強調，知賓是道場服務的先鋒，代表常住歡迎來訪者，承擔接引度眾的使命。他鼓勵知賓以歡喜心接待大眾，主動問候、微笑相迎，展現友善與尊重的態度，並提醒大家：「度眾就是成就自我。」法師進一步指出，透過服務能調伏自身習氣、培養品格，讓知賓成為他人學習的榜樣。他也建議知賓多留意道場活動和課程安排，為來訪者提供即時且準確的資訊。
監院如中法師講解接待禮儀及服裝規範，提醒知賓保持整潔儀態，無論寒暑都要以知賓製服及儀表莊重接待來寺大眾。面對困難時，法師強調應以耐心傾聽他人需求，平和解決問題。他引用「面上無瞋是供養」的理念，用平和的態度待人接物。
如菴法師說明導覽動線，介紹各項殿堂、弘法設施重點，勉勵知賓應具有對常住宗風歴史的認識，以便幫助訪客更好地了解人間佛教的內涵。
資深知賓義工翁雪媚師姐示範泡茶和上茶的禮儀，從茶具準備、水溫控制到分杯技巧，每個細節都體現著對客人的尊重。她強調，服務時應保持微笑和威儀。知賓組組長陳淑芬教授及透過現場演練示範如何在頒獎儀式等活動中保持專業儀態。
在最後的互動分享中，知賓們分享了服務過程中的挑戰，包括如何應對無理要求及人際互動的困難。覺凡法師與組長陳淑芬師姐逐一回應提問。
講習會透過豐富的內容和實際演練，提升知賓們的接待能力，也加強眾人對服務與修行的理解，以善巧方便及歡喜心廣結善緣，共同實踐人間佛教的精神。
